フリーズの解決法

▲フリーズ（画面の凍結状態）のトラブル解決法

通常は，次の順序で解決を試みるとよいでしょう。

１．しばらく様子を見る。
　※ アプリケーション（ソフト）の処理に時間が掛かっているだけかもしれません。
　　処理時間の表示されない場合が少なくありません。
　※ トラブルが起きたときのメッセージは，できるだけ書き留めることが大切です。

２．パソコンを再起動する。
　※ 再起動できないときは，強制終了（電源スイッチを約４秒以上押し続ける）し，約５
　　秒以上待って起動することもできます。

３．ウイルスチェックをする。
　※ 具体的な手順は，マニュアルかサポートセンターへ。

４．セーフモードで起動する。
　※ セーフモードとは，起動に必要な最小限のプログラムだけでウィンドウズを動かした
　　状態。具体的な手順は，マニュアルかサポートセンターへ。

５．システムの復元
　※ 「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システ
　　ムの復元」→必要な設定をし，復元を行う。　

６．再セットアップ
　※ この場合は，必ず自分の作ったデータなどのバックアップを取ることが必要です。